A continuación detallamos nuestras políticas de envíos y devoluciones.

ENVÍOS

Los plazos de entrega pueden variar en función del producto o país.

Los procesos de fabricación de la empresa(Pre-order), pueden hacer que el pedido sea susceptible de demoras entre 10-15 días.

Salvo ruptura de stock, los envíos se procesan de lunes a viernes.

Los plazos de entrega variarán en función del día en que se efectúe la compra online o del país:

  • España:  Los pedidos a España llegarán dentro de aproximadamente 2-3 días hábiles más el Pre-order.
  • Países de La Unión Europea: En general, los pedidos para Europa llegarán dentro de aproximadamente 7-10 días hábiles después de haber sido enviados a la empresa de transporte.
  • Resto de Mundo: Los pedidos para el resto del mundo se entregarán dentro de aproximadamente 10-15 días hábiles (excluyendo posibles demoras en la Aduana).

Por otro lado, los costes del envío variarán en función del país:

  • España: Envíos gratuitos a partir de 150€ de compra (los pedidos menores a esa cuantía se aplicará un coste de envío de 5.95€).

**Exceptuando Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla (el precio será de 15€ por envío y no se admitirán devoluciones). La entrega en Canarias podría demorarse más sobre el plazo previsto por cuestiones aduaneras.

  • Países de La Unión Europea Se aplicará un coste adicional de 19€ y se atenderá a la normativa de impuestos y leyes aduaneras.
  • Resto de Mundo: Se aplicará un coste adicional de 40€ se atenderá a la normativa de impuestos y leyes aduaneras.

¿PUEDO CAMBIAR MI PRODUCTO?

Tienes derecho a cancelar tu compra y cambiar o devolver los productos comprados en un plazo máximo de 14 días. Solo se admitirán cambios de productos de igual valor o talla. De lo contrario te invitamos a devolver el producto y realizar un nuevo pedido pagando con el vale nominativo sin fecha de caducidad que recibirás por la primera compra. Consulta a continuación cómo devolver el producto.

¿CÓMO TRAMITO LA DEVOLUCIÓN?

En caso de no efectuar el cambio o devolución por igual valor o talla, se entregará un vale online nominativo por el importe de la compra y sin fecha de caducidad (no válido en época de rebajas).

***Las devoluciones realizadas durante el periodo de rebajas o promociones especiales serán aceptadas manteniendo dicho importe rebajado. (Black Friday).

Las prendas tienen que estar en perfecto estado, con la etiqueta y con su correspondiente ticket de compra. En caso contrario, marÀvic se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Puedes realizar la devolución dirigiéndote a administracion@maravic.esy una vez confirmemos dicha devolución, podrás enviar el pedido en una bolsita bien cerrada a la siguiente dirección:

Paseo de la Independencia nº21, ppal A 50004 (ZARAGOZA)

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS

Si un producto comprado en la web de marÀvic no cumple los criterios de calidad, tienes derecho a realizar una reclamación durante el período de garantía legal al email hola@maravic-collection.com

Rogamos que nos envíes fotografías nítidas del producto, detalle al completo y primer plano.

Rogamos que te pongas en contacto con nuestro servicio post venta y que nos expliques brevemente el problema.

AMPLIACIÓN CAMBIOS O DEVOLUCIONES EN PERIODO FESTIVO 2022 – BLACK FRIDAY

Todas las compras efectuadas desde el jueves 24 de noviembre se podrán cambiar o devolver hasta el lunes 10 de enero.